企業(yè)育人“三道門(mén)”
發(fā)布時(shí)間：2013-03-21 09:30:00
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管理者指導培訓下屬的關(guān)鍵在于教會(huì )下屬如何做人、如何做事、如何成事，跨過(guò)這育人的“三道門(mén)”，筆者就個(gè)人管理實(shí)踐有幾點(diǎn)感悟。
思想門(mén)：做人
1.調整心態(tài)，思想過(guò)門(mén)。態(tài)度決定人生，用一種愉悅的心態(tài)看待工作，開(kāi)心面對每一次挫折，才能到達成功彼岸。工作是我們展示自己的平臺，離開(kāi)了這個(gè)平臺，價(jià)值、成功也就蕩然無(wú)存。讓下屬深刻領(lǐng)會(huì )工作的意義、體會(huì )工作的樂(lè )趣，關(guān)鍵要解決下屬思想過(guò)門(mén)問(wèn)題。員工和管理者之間不只是單純的管理和被管理關(guān)系，員工也是工作的主人。只有時(shí)刻懷有主人翁心態(tài)，來(lái)對待身邊的工作，才能在工作中收獲豐富多彩的人生和事業(yè)上的成功。部分老員工干工作多少年都沒(méi)有變化，一直怨天尤人，就是沒(méi)過(guò)思想門(mén)，在工作中一直把自己當外人。
2.感恩心態(tài)，大氣做人。在大學(xué)生入職培訓典禮上，我通常都要求大家正確認識社會(huì )和企業(yè)。認識我們今天在生活和工作上的享受或依托，都是前人努力帶來(lái)的。要懷著(zhù)感恩之心感謝社會(huì )和自然，保持感恩心態(tài)，你的人生才不會(huì )煩惱，你的品味就會(huì )很高。我們要感謝父母、領(lǐng)導、同事、朋友，是他們與你分享喜怒哀樂(lè )；感謝企業(yè)、部門(mén)，是組織給你提供學(xué)習成長(cháng)的機會(huì )和舞臺；感謝你所處的環(huán)境，順境是對你的鼓勵，逆境是對你的歷練。
有一位工作一年多的員工向我哭訴上級如何批評他，他想不通。這位員工是名牌大學(xué)畢業(yè)，平時(shí)自我感覺(jué)很好。作為下屬首先要學(xué)會(huì )大氣做人，不計較個(gè)人得失，人生道路才會(huì )越走越寬廣。俗話(huà)說(shuō)，君子坦蕩蕩、小人常戚戚。凡事操之在我，我們把領(lǐng)導的批評看作是對我們的鞭策，不計較批評的方式，我們的心境自然打開(kāi)，我們的心情自然愉快。我與這位年輕人交流了我的看法，一個(gè)月以后他再次找我，不是抱怨，而是感謝。
3.突破自我，自信做人。人最大的敵人是自己，只有戰勝自己的人才是生活的強者，所以一定要自信。我在給年輕下屬安排工作時(shí)，總感覺(jué)他們不敢大聲講話(huà)，不敢放手去干。年輕人對自己的觀(guān)點(diǎn)是否正確不敢判斷，對自己能否接手具體工作心中沒(méi)底，對能否干好具體工作心中無(wú)數，問(wèn)題出在不自信。實(shí)際上，任何事情都是人干出來(lái)的，只要你做有心人，自己努力，找準方法，總能找到解決問(wèn)題的途徑，但前提是一定不要被自己嚇倒，相信自己一定能行，心靈一定要能自己救贖。
方法門(mén)：做事
1.計劃明確、組織到位。工作目標明確后，凡事要有計劃和組織。
計劃是工作目標的分解，是完成工作任務(wù)的具體解決方案。計劃是做事的具體策劃安排，必須具體明確、可操作、可執行。個(gè)人可以建立一個(gè)EXECL文件，將年度工作計劃和指標分解到每月、每周，每天記錄工作日志，每月進(jìn)行工作總結，年度進(jìn)行匯總。
組織是對工作計劃的貫徹落實(shí)，對工作責任的具體分解，是對工作計劃落實(shí)所需資源的策劃安排，是對計劃推進(jìn)過(guò)程的跟蹤，這就是工作本身的管理。
2.協(xié)調充分、控制有效。工作任務(wù)的完成通常不是單打獨斗、自?shī)首詷?lè )，在工作過(guò)程中一般涉及到上下級的溝通、同事的配合，這就需要協(xié)調，充分協(xié)調解決工作資源的匹配問(wèn)題、工作過(guò)程中的問(wèn)題。
不管是什么工作任務(wù)，要能保質(zhì)保量地完成，必須通過(guò)有效的控制方法和手段來(lái)約束自己和相關(guān)人員，保證按照明確的計劃實(shí)施。
成功門(mén)：成事
1.知行績(jì)效圖。通過(guò)知行績(jì)效圖（見(jiàn)上圖）的分析認識“成事”。什么叫成功？橫坐標代表所需采取的行動(dòng)、縱坐標代表所需掌握的知識能力，最大值都用“1”表示，橫坐標和縱坐標圍成的面積代表工作績(jì)效。至少會(huì )出現以下四種典型狀況：
一點(diǎn)不知，做得起勁�？v坐標為“0”，橫坐標為“1”，面積是“0”，也就是工作績(jì)效為零；
知道一點(diǎn)，做了一點(diǎn)。假設縱坐標為“0.1”，橫坐標為“0.1”，面積就是“0.01”，工作績(jì)效接近為零；
知道全部，一點(diǎn)不做�？v坐標為“1”，橫坐標為“0”，面積是“0”，工作績(jì)效仍為零；
知道全部，做了全部�？v坐標為“1”，橫坐標也為“1”，面積才是“1”，工作績(jì)效才是百分之百，才是完成工作任務(wù)。
2.誰(shuí)來(lái)評價(jià)？我們要認識這個(gè)問(wèn)題的重要性，工作任務(wù)的評價(jià)不是自?shī)首詷?lè )，自己認為完成了就行了，要對照目標計劃進(jìn)行仔細總結評價(jià)，及時(shí)與上級溝通，要得到上級的認可。
3.如何持續？做好一件事相對容易，難的是持續把事情都做好。因此，思想要充分“過(guò)門(mén)”，在做好每一件事的基礎上，及時(shí)進(jìn)行總結，找出規律，提煉整理出解決各種問(wèn)題的原則和方法，不斷豐富個(gè)人的知識技能，形成自己解決問(wèn)題的獨特方法，持續不斷地把每一件事做好。