發(fā)布時(shí)間：2013-03-15 14:39:59
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績(jì)效考核結束后，則要進(jìn)行績(jì)效面談">績(jì)效面談，要將考核結果及時(shí)反饋給員工�？�(jì)效面談指績(jì)效評價(jià)結束后，直接主管和員工通過(guò)溝通，對績(jì)效考核結果進(jìn)行確認，找出優(yōu)勢及不足，并制定相應改進(jìn)方案的過(guò)程。但很多企業(yè)在績(jì)效考核結束后，以為績(jì)效管理就結束了，這是根本錯誤的�？�(jì)效考核之后，管理者一定要重視被考核者的反饋與溝通，就考核結果與員工達成一致，同時(shí) “檢討過(guò)去、把握現在、展望未來(lái)”，對過(guò)去的工作進(jìn)行總結，發(fā)現問(wèn)題，對現有取得的成績(jì)給予肯定，同時(shí)要對未來(lái)績(jì)效設定目標，實(shí)現績(jì)效改善。既然績(jì)效面談如此重要，那么應如何做好績(jì)效面談呢？筆者建議如下：
一、做好面談前的準備工作
“預則立，不預則廢”，做好面談前的準備工作有助于提高談
的有效性。管理者應提早告知員工面談日期、時(shí)間、地點(diǎn)，保證面談不受干擾；收集績(jì)效考核資料，準備面談提綱；告知員工準備問(wèn)題，尤其是遇到的困難和所需要的幫助。員工應準備自我評價(jià)資料；準備問(wèn)題，尤其是要提出遇到的困難，以取得上級的幫助。
二、按規范的流程進(jìn)行面談。
一次有效的績(jì)效面談可按如下流程進(jìn)行：
1、管理者要創(chuàng )造一個(gè)良好的面談氛圍，不能搞得太緊張，否則就可能談不下去。如何創(chuàng )造良好的面談氛圍，方法因人而異。
2、管理者介紹面談目的、流程，以便引起員工的重視。
3、員工簡(jiǎn)要說(shuō)明自己評估周期工作完成情況及評分的依據，管理者要注意傾聽(tīng)，不清楚之處要發(fā)問(wèn)，但不要做評價(jià)。
4、管理者根據績(jì)效計劃、崗位工作標準、流程等客觀(guān)證據指出員工的不足，最好是先說(shuō)成績(jì)，再說(shuō)不足。
5、雙方以事實(shí)為依據，討論績(jì)效表現，探討問(wèn)題產(chǎn)生的原因，達成共識，并制訂改進(jìn)計劃，改進(jìn)計劃可與計劃比、與過(guò)去比、與同事比、與對手比、與標桿比。
6、員工提出需要哪些支持和幫助，管理者對員工職業(yè)規劃、培訓需求的等提出建議。
7、管理者重申下階段目標，做好的標準，考核標準，目標達成時(shí)限。
8、管理者整理面談?dòng)涗�，雙方簽字確認。管理者對員工表示鼓勵，并表達謝意。
因面談對象、機制、考核方法、文化等因素不同，各企業(yè)流程也會(huì )不盡相同。以上流程供大家參考。
三、在面談過(guò)程中，雙方要坦誠相待。
管理者要善于傾聽(tīng)，多表?yè)P少批評，實(shí)事求是，就事論事，關(guān)注員工的未來(lái)，幫助員工成長(cháng)。
有效的績(jì)效面談可以通過(guò)與員工的溝通，使員工明確其績(jì)效表現，正確認識其優(yōu)勢與不足，找到不足產(chǎn)生的原因，找到績(jì)效改進(jìn)的方向。同時(shí)還能夠使員工更加認同績(jì)效考核結果，減少甚至避免其對績(jì)效管