發(fā)布時(shí)間：2012-11-28 15:44:36
點(diǎn)擊數：57546 次
有一個(gè)問(wèn)題需要經(jīng)理人特別注意，就是你如何控制績(jì)效考核的過(guò)程，如何保證你的評價(jià)的公平與公正？
最好的辦法就是做績(jì)效記錄，形成管理文檔。
績(jì)效考核的一個(gè)很重要的原則就是沒(méi)有意外，即在年終考核時(shí)，經(jīng)理人與員工不應該對一些問(wèn)題的看法和判斷出現意外。一切都應是順理成章的，經(jīng)理與員工對績(jì)效考核的結果的看法應該是一致的。
爭吵是讓經(jīng)理人比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題，也是許多的經(jīng)理回避績(jì)效，回避考核與反饋的一個(gè)重要原因。為什么會(huì )出現爭吵？因為缺乏有說(shuō)服力的真憑實(shí)據。試問(wèn)，不做記錄，有哪一個(gè)經(jīng)理可以清楚說(shuō)出一個(gè)員工一年總共缺勤多少次，都是在哪一天，都是什么原因造成的？恐怕沒(méi)有，因為沒(méi)有，員工才敢于理直氣壯地和你爭論，和你據理力爭。
為了避免這種情況的出現，為了使績(jì)效考核變的更加自然和諧，經(jīng)理有必要花點(diǎn)時(shí)間，花點(diǎn)心思，認真當好記錄員。記錄下有關(guān)員工績(jì)效表現的細節，形成績(jì)效考核的文檔，以作為年終考核的依據，確�？�(jì)效考核有理有據，公平公正，沒(méi)有意外發(fā)生。
做好記錄的最好的辦法就是走出辦公室，到能夠觀(guān)察到員工工作的地方進(jìn)行觀(guān)察記錄。當然，觀(guān)察以不影響員工的工作為佳。記錄的文檔一定是切身觀(guān)察所得，不能是道聽(tīng)途說(shuō)，道聽(tīng)途說(shuō)只能引起更大的爭論。
這樣一年下來(lái)，經(jīng)理就可以掌握員工的全部資料，做到心中不慌了，考核也更加的公平公正。
結束語(yǔ)：績(jì)效考核沒(méi)有完美的模式，卻有成功的方法，"目標+溝通"的經(jīng)理和員工對話(huà)的管理方式無(wú)疑能幫助我們有效地實(shí)踐績(jì)效考核。