發(fā)布時(shí)間：2012-11-14 16:44:26
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讓團隊成員了解并認同目標
日期： 2008年12月2日，星期二
已經(jīng)是 12月2日了，離平安夜活動(dòng)只有20幾天，距分公司司慶僅剩不到10天，可是我給科室成員布置的工作卻沒(méi)有按照預定的計劃如期進(jìn)行。更有甚者，我在追蹤工作進(jìn)展時(shí)，一位員工的反饋竟然是，“我已經(jīng)忙得焦頭爛額了，你就不要再逼我了！”我頓時(shí)啞口無(wú)言，悶了一股子氣，不過(guò)我還是控制住了自己的情緒，盡量讓自己心平氣和地問(wèn)她，你最近在忙些什么？她像倒豆子一樣，歷數了自己正在忙的手頭的事情。我一聽(tīng)原來(lái)都是一些緊急但不重要的事情，和團隊的整體目標相比，這些工作完全可以往后推，甚至可以忽略。
“天哪！原來(lái)我的團隊成員竟然和我急的不是一件事�！边@可了不得，怎樣才能讓成員們都知道團隊的目標以及團隊近期的重要工作呢？我得好好想想。
日期： 2008年12月3日，星期三
昨晚我想到了一個(gè)比較有效、也可行的辦法，可以讓團隊成員都能知道統一的目標。
那就是“目標告知三部曲”，第一步，直接告訴團隊成員，并讓他們用自己的語(yǔ)言完成復述；第二步，把確認好的目標打印出來(lái)，貼在每位成員的常用筆記本上；第三步，在我的郵件簽名處進(jìn)行修改，注上工作目標。
今天我就這么干。
充分運用績(jì)效問(wèn)責
日期： 2009年7月1日，星期三
團隊中有一位績(jì)效非常低的成員，但是她對人熱情大方，態(tài)度十分好，每次犯錯都是虛心接受批評，但屢教不改，真不知道該拿她怎么辦？想下狠心，卻又心軟，每次都暗示自己，她態(tài)度還是好的，上進(jìn)心也是有的，再給她一次機會(huì )，或許會(huì )有改觀(guān)�？墒�，今天她又犯低級錯誤了，而且同樣錯誤已經(jīng)連續犯了不下4次，嚴重影響了團隊的整體績(jì)效。矛盾、煩躁的我想到了求助。
日期： 2009年7月3日，星期五
昨天公司一位資深的經(jīng)理給我支了招，她告訴我，在平安要想做一名稱(chēng)職的主管，必須要學(xué)會(huì )運用績(jì)效管理這個(gè)有力的工具。只有很好地掌握了這一技能，才能像音樂(lè )指揮家那樣，讓整個(gè)樂(lè )隊的人都能跟著(zhù)你的節奏，演奏出美妙的音樂(lè )。公司有一套完整的績(jì)效管理體系，其中的目標管理、考核排名、績(jì)效問(wèn)責就是你的“管理法寶”。
現在不是正在進(jìn)行年中績(jì)效問(wèn)責考核嗎？我相信我應該能用好這個(gè)指揮棒的。原來(lái)對于那個(gè)低績(jì)效的員工的煩惱，一下子煙消云散了。
小目標要服從整體大目標
日期： 2010年4月13日，星期二
順利完成了今年的一件大事，成功承辦了2010年壽險高峰會(huì )，心情別說(shuō)有多舒暢了。另外，更讓人高興的還有我們團隊的一名新成員通過(guò)獨立承擔高峰會(huì )的一個(gè)非常重要的項目而得到了快速的成長(cháng)，他的表現獲得了各方面的好評。同時(shí)，他也迅速熟悉了本職崗位，并有不俗的表現。我是今年3月份開(kāi)始帶這個(gè)新團隊的，對于成員的出色表現，我的開(kāi)心之情當然是溢于言表的。
我心里暗自竊喜，這個(gè)團隊有非常扎實(shí)的基礎，原有崗位人員都是非常專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的，在原有優(yōu)秀文化的影響和主管的輔導下，新人也快速成長(cháng)，這一切對于我今后開(kāi)展工作會(huì )有很大的幫助。
日期： 2010年4月16日 星期五
今天人事部的一個(gè)消息，讓我心情十分復雜。我們團隊中的那位已經(jīng)培養出來(lái)的優(yōu)秀的新人馬上要去前線(xiàn)部門(mén)，而且短期內沒(méi)有安排人員接替。我當時(shí)還真有點(diǎn)接受不了，我也是新來(lái)的，馬上把人抽走，這不是為難我嗎？
回到辦公室，我理了理思路，靜下來(lái)思考了一會(huì )兒，我決定放手。因為只有學(xué)會(huì )放手，才能讓員工有更好的成長(cháng)，只有不斷地輸送優(yōu)秀人才，我們團隊的造血功能才會(huì )越來(lái)越強，只有小目標服從公司整體的大目標，才能創(chuàng )造出更高的績(jì)效。于是，我來(lái)到人事部，很坦然地告訴他們，我全力支持，并會(huì )做好員工的思想工作。