發(fā)布時(shí)間：2012-10-27 10:57:26
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隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和進(jìn)步，國外大量的管理理論、工具、方法不斷涌入國內，被諸多企業(yè)學(xué)習和應用�？�(jì)效管理這一企業(yè)常用的管理工具和方法，也早已被企業(yè)廣泛運用，更是管理咨詢(xún)行業(yè)人力資源項目中成熟的模塊內容。每當與客戶(hù)溝通，談及做績(jì)效考核體系設計的需求原因時(shí)，往往答案聚焦為“以往的績(jì)效管理體系不適合，方案落地實(shí)施十分困難”。但當真正深入企業(yè)方經(jīng)過(guò)深入研究分析后，發(fā)現績(jì)效管理體系中部分內容不適合僅僅是一方面原因，根本性原因還是企業(yè)內部各層級員工對績(jì)效管理的理解存在誤區，倒是實(shí)施操作效果不理想。
企業(yè)導入績(jì)效管理的宣貫過(guò)程中，往往強調更多的是績(jì)效管理是管理者有效提高員工工作效率的管理工具。這種對績(jì)效管理的解讀存在一定誤區，往往導致各層級下對上的績(jì)效管理產(chǎn)生抵觸心理。我們再來(lái)看看績(jì)效管理的定義，是在管理者與員工就目標與如何達到目標而達成共識的過(guò)程，以及增強員工成功地達到目標的管理方法。從定義中可以看出，績(jì)效管理的真正主角是管理者與被管理者雙方，也就是企業(yè)的每位員工。人力資源部作為服務(wù)性的職能部門(mén)，在績(jì)效管理中只能起到組織、支持、服務(wù)和指導的作用，而非績(jì)效管理的主體。其次，績(jì)效管理的根本目的是如何幫助員工提高工作效率，提升工作能力�？�(jì)效管理是貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，在日常的工作是實(shí)時(shí)存在，例如管理者的現場(chǎng)指導、員工遇到問(wèn)題的及時(shí)反饋、績(jì)效考核結果面談等一系列過(guò)程才是績(jì)效管理的實(shí)施方法。
績(jì)效管理是過(guò)程，而不僅僅是每個(gè)考核周期的結果。只有讓企業(yè)的員工真正理解績(jì)效管理是什么，人人積極參與其中，才能使這一管理工具發(fā)揮最大作用。