發(fā)布時(shí)間：2012-08-06 15:13:55
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如今這個(gè)社會(huì )，殘酷而現實(shí)。到處充滿(mǎn)了競爭與淘汰。然而為了適應社會(huì )的發(fā)展，這真實(shí)的面貌我們必須去面對，并且還要擺正自己的心態(tài)正確的面對。面對工作，面對職位，面對企業(yè)，面對薪水。我們如何擺正正確的心態(tài)？書(shū)里有一句說(shuō)的好：工作的本質(zhì)就是，為自己做出業(yè)績(jì)，為企業(yè)創(chuàng )造利潤，并在這一過(guò)程中，將自身價(jià)值最大限度地展示出來(lái)。
在近期的實(shí)習生活中，學(xué)到了很多東西。在領(lǐng)導的關(guān)心與指導下，我接觸到這本書(shū)。起初，由于不喜歡看到“競爭“那些敏感的字眼，對這本書(shū)不是很感興趣。但后來(lái)，耐下性子認真的看了幾章，發(fā)現書(shū)中字里行間透漏出來(lái)的內容，讓自己了解到了如今面臨的現實(shí)應該如何去面對。在今后的工作中，應該朝著(zhù)什么方向去前進(jìn)。
這是一本教我們如何在企業(yè)立足，如何為企業(yè)帶來(lái)利潤，如何為自己帶來(lái)豐厚的薪水，如何成功勝任銷(xiāo)售這個(gè)職位的書(shū)。首先，告訴我們一個(gè)很?chē)谰默F實(shí)：業(yè)績(jì)是銷(xiāo)售員賴(lài)以生存之本，公司的效益，個(gè)人的收獲都是有自己創(chuàng )造的。對于我們這些剛走出學(xué)校的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，心中會(huì )有一些遠大抱負，對自己今后的發(fā)展有了一定的規劃。計劃著(zhù)多少年后自己將得到什么樣的職位，將拿到多少的薪水。
而我們考慮的往往僅限于這些自我的價(jià)值得以實(shí)現。我們卻忽視了接收我們的這個(gè)企業(yè)。我們應該為企業(yè)帶來(lái)多大的利益，我們應該為這個(gè)企業(yè)做出什么樣的貢獻？而這一系列的問(wèn)題，這本書(shū)用一個(gè)詞就為我們解答了，那就是“業(yè)績(jì)”。我認為，業(yè)績(jì)就是一張憑證。它是我們工作成果的證明，它是我們價(jià)值的體現，同樣也是我們薪水的依據。
業(yè)績(jì)就是銷(xiāo)售員的命根子！就像我們領(lǐng)導說(shuō)過(guò)：你們新來(lái)的大學(xué)生每一個(gè)舉動(dòng)都在我們的眼里。勤快，聰明，開(kāi)朗或是認真。都會(huì )讓我們對你們有不同的印象分。在一個(gè)企業(yè)里，業(yè)績(jì)就是銷(xiāo)售員的成績(jì)單。然而，我們了解到業(yè)績(jì)的重要性之后更為之焦慮了。如何做出好的業(yè)績(jì)，交出一張完美的成績(jì)單，又成為銷(xiāo)售員的命根子。
這些可行性的技巧就不是光紙上談兵就可以解決的了。就拿我們實(shí)習期間我所見(jiàn)而言。大堂經(jīng)理就是一個(gè)很重要的崗位。他是第一個(gè)接觸到客戶(hù)的人。如果客戶(hù)咨詢(xún)大堂經(jīng)理，而大堂經(jīng)理如果對我行的產(chǎn)品，我行的業(yè)務(wù)不了解，不能很明確的為客戶(hù)解答。那客戶(hù)對我們的專(zhuān)業(yè)性就會(huì )產(chǎn)生質(zhì)疑。同時(shí)，在大堂經(jīng)理這一銷(xiāo)售崗位而言，我認為，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度也是非常重要的。以追求業(yè)績(jì)?yōu)榛A，我們需要很強的執行能力；第一時(shí)間為客戶(hù)解答；很準確的提取客戶(hù)的需求信息。
站在客戶(hù)的角度，體恤他人。在其他的崗位上，我學(xué)到更多的是責任心。銀行工作，很特殊，很重要�？蛻�(hù)都拿著(zhù)自己的血汗錢(qián)，很信任我們，給我們服務(wù)幫助他們的機會(huì )。我們也應該心存感激。
在客戶(hù)的信任基礎上，我們更應該為客戶(hù)著(zhù)想。對它們負責，同樣對自己負責。這也是我在這實(shí)習期間領(lǐng)導以及同事力行實(shí)踐教給我的。我們只有對客戶(hù)有責任心，對公司有責任心，對自己有責任心。我們的業(yè)績(jì)也會(huì )隨著(zhù)有心的我們而上漲。
這本書(shū)中，讓我學(xué)到最多的就是團隊協(xié)作拉動(dòng)業(yè)績(jì)上漲。一根筷子很容易被折斷，而一把筷子就不會(huì )。落實(shí)到實(shí)際的實(shí)習中，我認為，團隊的力量真的是非常強大。比方說(shuō)一位客戶(hù)來(lái)我行存20萬(wàn)。大堂經(jīng)理，就會(huì )把客戶(hù)請到VIP大客戶(hù)。主管會(huì )幫助柜員驗鈔�？蛻�(hù)經(jīng)理，會(huì )幫助客戶(hù)選擇最優(yōu)的理財產(chǎn)品。在多部門(mén)的協(xié)作下。不僅可以減少客戶(hù)攜帶大量現金等候的風(fēng)險，而且還為客戶(hù)提供了最優(yōu)的理財產(chǎn)品。
員工之間，通過(guò)完美的配合也節約了時(shí)間，完成了這筆業(yè)務(wù)。因此，團隊協(xié)作是我們成功的一個(gè)好助手。
業(yè)績(jì)是每個(gè)企業(yè)利益的保障，它更是每個(gè)員工發(fā)展的憑證。業(yè)績(jì)得到每一個(gè)聰明員工的重視。豐厚的薪水，美好的發(fā)展前景，都將隨著(zhù)我們的業(yè)績(jì)得以實(shí)現。因此，我們不可以忽視這個(gè)現象，應該重視業(yè)績(jì)，并且學(xué)會(huì )運用到實(shí)際中展現我們的價(jià)值。
最后，感恩領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)，讓我有幸接觸到這本非常有價(jià)值的書(shū)，讓我學(xué)到正確的面對我的工作，我自己。