你的薪酬回報率有多高？
發(fā)布時(shí)間：2015-11-14 10:24:00
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你能想象一家公司在進(jìn)行產(chǎn)品投資、商業(yè)投資或是新興市場(chǎng)投資前不分析投資回報率（ROI）嗎？缺少ROI的分析，那企業(yè)就太掉以輕心了。郁悶的是，絕大多數公司竟然不對他們給員工的薪酬獎勵進(jìn)行全面的投資分析，而這恰恰是公司最大的支出項目之一。
最近，我們對世界薪酬協(xié)會(huì )的成員進(jìn)行了調查，結果發(fā)現，只有11%的公司正式評估了他們的薪酬機制。然而，有48%的參與者表示計劃在未來(lái)的兩到三年內，更加積極、頻繁地評估他們的薪酬機制。
評估薪酬投資回報率的好處
我們發(fā)現很多公司也有對薪酬機制進(jìn)行小范圍的、間接的評估，但是大部分企業(yè)的評估方法缺乏連貫性。如果我們能更全面地評估薪酬機制的話(huà)，將會(huì )帶來(lái)以下收獲：
盡早發(fā)現薪酬機制推行中存在的問(wèn)題，及時(shí)糾錯，避免資源浪費，避免其他損失。
得到必要的反饋，改進(jìn)薪酬機制，應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境。
讓落實(shí)薪酬激勵的管理部門(mén)負起責任
鼓勵員工和管理者參與測評，獲取反饋，做出改進(jìn)，提高員工和管理者對薪酬機制的支持。
加強員工對薪酬價(jià)值、薪酬政策和薪酬項目的認識
我們還發(fā)現，比起HR和薪酬方面的專(zhuān)家，公司高管對于評估薪酬機制的投資回報率有更高的積極性和意識。高管通常更希望了解：
1. 薪酬是如何影響員工積極性和努力程度？
2. 薪酬機制怎樣和組織戰略和企業(yè)文化實(shí)現統一？
3. 薪酬機制和員工績(jì)效之間的關(guān)系？
4. 以及和競爭對手相比，公司的勞動(dòng)力成本？
對薪酬投資回報率進(jìn)行評估的常用方法
組織可以利用很多方法來(lái)評估薪酬機制的有效性。最常見(jiàn)的方法包括：
員工離職對話(huà)，或對已離職員工進(jìn)行調研。（92%）
由經(jīng)理提供的、非正式的薪酬機制有效性反饋（91%）
從專(zhuān)業(yè)調研機構處購買(mǎi)薪酬機制調研報告，和其他公司進(jìn)行比較（89%）
由員工提供的、非正式的薪酬機制有效性反饋（88%）
從員工敬業(yè)度調查中獲取的整體反饋（85%）
然而，這些方法并不是都非常有效。購買(mǎi)薪酬機制調查報告（78%）被認為是最有效的方法。同時(shí)需要指出，盡管員工敬業(yè)度調研中關(guān)于薪酬獎勵的問(wèn)題不多，但通過(guò)這種渠道獲得的整體反饋也被認為十分有效（62%）。
評估過(guò)程中的挑戰
評估薪酬機制有效性的過(guò)程中會(huì )存在很多挑戰。所有被調查者（包括公司高管、HR總監和薪酬專(zhuān)家）都認為缺乏資金、時(shí)間和資源是最主要的挑戰（75%）。缺乏合適的方法和經(jīng)驗（比如不確定如何獲取真實(shí)可靠的信息）被認為是第二大挑戰（53%）。高級管理人員缺乏參與度和主動(dòng)性（44%）以及懷疑薪酬機制評估的價(jià)值（38%）也是嚴峻的挑戰。令人吃驚的是，三分之一的被調查者不相信對薪酬機制進(jìn)行評估能帶來(lái)可觀(guān)的價(jià)值。
所有調查結果都顯示，改進(jìn)薪酬機制評估能帶來(lái)巨大的機會(huì )。高級管理人員有充分的理由進(jìn)行相關(guān)評估。同時(shí)，他們需要認識到，評估應該是多維度的，比如，對觀(guān)點(diǎn)的評估和對結果的評估同樣重要。
組織應當運用多種方法來(lái)評估獎勵機制的有效性。評估過(guò)程應當遵循系統嚴謹的方法。為了進(jìn)行有效的評估，評估者不僅需要對評估結果進(jìn)行分析，看看是否達成了滿(mǎn)意的效果，還需要了解員工對于評估項目的看法，看看員工是否認為相關(guān)評估是必要、公正、并且有競爭性的，同時(shí)還要確保管理人員和普通員工都充分理解評估項目的目標、以及參與的方法。
絕大部分組織沒(méi)有讓員工（80%）或經(jīng)理（60%）正式參與到獎勵機制有效性評估的項目中。也許，現在我們首先要做的，是讓員工和經(jīng)理充分參與到相關(guān)項目中來(lái)，而不是僅僅在象牙塔里設計實(shí)施這些項目。