發(fā)布時(shí)間：2014-06-10 15:26:47
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我們大多數人都經(jīng)過(guò)了極其恐怖的工作面試，不幸的是，這些恐怖的面試就是我們中間的一些人安排的。但是，面試并非一定要這樣的可怕而難辦。如果你是招聘經(jīng)理，安排好一場(chǎng)漂亮的面試就增加了令人滿(mǎn)意的聘用的可能性。這里有一些小提示:
在開(kāi)始索取簡(jiǎn)歷前，先進(jìn)行工作分析。好的面試的第一步是知道你的哪些崗位需要招人。經(jīng)濟研究所最近公布了一份新的白皮書(shū)，是關(guān)于好的工作分析安排的。他們建議你首先面試目前就從事那個(gè)崗位上的人，找出他們到底做了什么。你可能會(huì )驚訝，那個(gè)人所做的事情，有很多都是老板不了解的。如果那樣做不可能，就將工作的元素分解，然后從工作條件(內在條件，外在條件，在桌子上，在你的腳上，熱，冷，大聲，等等)，到責任(具體任務(wù)和責任層級)一樣樣的審視。這份工作是與人打交道更多呢？還是與數據或實(shí)實(shí)在在的物品?是客戶(hù)訴求型還是內在訴求型?
撰寫(xiě)一個(gè)全面的工作描述。多數的工作描述寫(xiě)的很糟糕。它們都是用輕飄飄的語(yǔ)言表明要努力達到的目標。忘掉這些吧。你真正所需描述的是，在典型的一周中，這項工作的內容是什么。要注明是否有因季節性的工作壓力。例如，12月的零售會(huì )更加困難。為了4月15日，會(huì )計需要每天工作16小時(shí)。
負面的東西也要寫(xiě)。不錯，你很想說(shuō)服應聘者說(shuō)，這對他們是一個(gè)很好的機會(huì )。但現實(shí)是，你想要那些最合適的人。因而，這意味著(zhù)你要告訴人們可以預期什么。
以上種種似乎還不是真正的面試指導--畢竟，上面的一切都是關(guān)于面試的準備。但是，)如果你以上這些都沒(méi)做的話(huà)，為什么還要浪費時(shí)間與人交談(甚至閱讀簡(jiǎn)歷）？關(guān)于實(shí)際面試，這里有一些建議:
全面解釋這一職位。讓?xiě)刚咴趲追昼姷臅r(shí)間內了解盡量多實(shí)際內容。不要在無(wú)聊的部分打住。它們也是這一工作的一部分。
詢(xún)問(wèn)候選人能力資格方面的具體問(wèn)題。不要只是讓他們復述簡(jiǎn)歷。從簡(jiǎn)歷中選取一些事情，并就此詢(xún)問(wèn)他們更深入的問(wèn)題。好好掌握他們在之前工作中的表現，這樣你就可以更好地判斷他們在新位置上是否可能成功。
告訴候選人這個(gè)工作將面臨的最大挑戰，問(wèn)他計劃如何去解決。當然，并非所有問(wèn)題都是可以預測的，但卻了解了挑戰。如果問(wèn)題很復雜，可以考慮在面試前一周左右給應聘者一封問(wèn)題的電子郵件，請他們來(lái)發(fā)表自己的想法。你將會(huì )看到你的候選人如何幫助你的業(yè)務(wù)。
不要關(guān)注那些小事情�？蛻�(hù)服務(wù)經(jīng)理需要有能力做一個(gè)和善的口頭溝通者，并且能夠容易讓?xiě)嵟目蛻?hù)消氣。而你的支持端的IT人員不需要有力的口頭溝通。她需要能夠搞定計算機和管理軟件。不要因為面試不夠精彩，就看不上一個(gè)對其他職位合格的候選人。
獲得其他人的意見(jiàn)。我們經(jīng)�；谖覀兊钠�(jiàn)做出判斷，所以要確保面試要由幾個(gè)人進(jìn)行。這人可以是一個(gè)招聘人員或同行。事實(shí)上，許多公司由3或4人面試每一個(gè)候選人。雖然有些公司覺(jué)得面試最好在一個(gè)小組內進(jìn)行，其他公司則覺(jué)得一對一面試更好，這樣每一個(gè)評估者可以形成獨立觀(guān)點(diǎn)。
讓候選人提問(wèn)。如果候選人問(wèn)你，比如說(shuō)，你對你的工作最厭惡什么，你別動(dòng)怒。如實(shí)回答。而如果候選人沒(méi)有任何問(wèn)題，也不要以為這是一件壞事。很可能，你已經(jīng)解釋了一切。
做筆記。如果你在一個(gè)職位上要面試五位候選人，可能當你面試5號候選人時(shí)，你已經(jīng)忘記了1號，2號和3號都說(shuō)了什么。你要把他們說(shuō)的寫(xiě)下來(lái)。但是，請記住，你的評論會(huì )被用在訴訟中。所以不要寫(xiě)下任何可能暗示你的決定是基于一個(gè)非法的原因。指涉種族、性別、年齡或(在一些國家)性取向，都可以證明你非法歧視。如果你寫(xiě)“墨西哥人”只是讓你想起，某個(gè)候選人是誰(shuí)，這沒(méi)關(guān)系。--但是如果你最終不雇傭那個(gè)人，它可以用來(lái)顯示為歧視。