發(fā)布時(shí)間：2014-04-11 14:04:55
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早上看到微信群里有一條關(guān)于“員工執行力差原因”的分享，具體是“不知道干什么，不知道怎么干，干起來(lái)不順暢，不知道干好了有什么好處，知道干不好沒(méi)什么壞處”，對最后一句“知道干不好沒(méi)什么壞處”感觸頗深，跟大家分享一下。
最近在一家公司推行績(jì)效考核，很多人給我建議，現在人心不穩，推行績(jì)效考核最好只獎不罰，很多人很久沒(méi)加工資了，你考核一罰恐怕人就要走光了。這些言論對我確實(shí)造成了一定的壓力，特別是這家公司總經(jīng)理對此還沒(méi)有明確的態(tài)度。對這樣的問(wèn)題好好分析一下，你就會(huì )明白。
為了更好的推行績(jì)效考核，部分企業(yè)采用了鼓勵手段，即達成目標，則獎勵，沒(méi)有達成也不處罰。這種方式對順利推行績(jì)效考核無(wú)疑會(huì )減少很多阻力。但也有部分企業(yè)在推行績(jì)效考核時(shí)，獎罰并重，干好的獎勵，干不好的處罰。對考核是獎還是罰，真是“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”。任何事情不能只看表面，還是要結合它所處的實(shí)際背景來(lái)分析。
第1種情況下的績(jì)效考核，多是企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況不好，業(yè)績(jì)下滑，高層為了將這種壓力傳導到整個(gè)公司，希望通過(guò)全員力量，采用干不好不處罰的方式，讓更多的人參與到群策群力挽回公司頹勢的陣營(yíng)中來(lái)。 原始的出發(fā)點(diǎn)可以歸結為共患難的人少，共富貴的人多。
第2種情況多是公司高層希望規范公司管理，增強企業(yè)執行力，完成更好的目標，這種績(jì)效考核有錦上添花的意味。
在實(shí)際的管理中，也有不少將這兩種考核方式對調使用，這其中有什么規律可循嗎？答案是有的。
在每個(gè)人都是“經(jīng)濟人”的前提下，我們來(lái)看企業(yè)處于下坡路的情況，在這樣的環(huán)境下，“經(jīng)濟人”考慮更多的是如何找一家更好的企業(yè)，恐怕不是如何干好。因為企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善的原因是綜合性的，宏觀(guān)、微觀(guān)的都有，還真不是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”這么簡(jiǎn)單的事，要干得好還真不好說(shuō)。所以對經(jīng)濟人來(lái)講，他的最優(yōu)策略是先保全自己所得，有機會(huì )再搭搭順風(fēng)車(chē)。于是激勵只會(huì )讓干得好的受累，干得不好的坐等漁翁之利。
我用博弈的方法來(lái)說(shuō)明，會(huì )讓你更明白。假設有經(jīng)營(yíng)好和不好兩種情況和干得好與不好兩種人，那么經(jīng)營(yíng)好的情況下，干好得1分，干不好得1分（搭順風(fēng)車(chē)），經(jīng)營(yíng)不好的情況下，干得好得-1分（付出了沒(méi)回報，屬于負收益），干得不好得0分（干得不好沒(méi)處罰也沒(méi)獎勵）。示例如下：經(jīng)營(yíng)好的時(shí)候：干得好 +1分；干得不好+1分經(jīng)營(yíng)不好時(shí)候 ：干得好 -1分 ；干得不好-0分從中可以看出，最優(yōu)策略是“干得不好”。因為干得不好是綜合收益為1，干得好綜合收益為0.所以第1種情況，高層讓更多的人參與到挽救公司頹勢的高端愿望是好的，但必須建立在這些人都是有崇高職業(yè)夢(mèng)想“傻子”的基礎上，這樣的情況是還真不多見(jiàn)。
如果把第2種情況改成“只獎勵不處罰”模式，其實(shí)就是博弈示例的第1種情況，因為大家都得了好處，自然不會(huì )說(shuō)什么，實(shí)行績(jì)效考核其實(shí)就是發(fā)獎金，只會(huì )有運氣不好的拿不到，既然是運氣不好，自然不會(huì )怪制度，所以大家都會(huì )等別人，靠運氣！
好了，分析完畢。你應該明白“只獎勵沒(méi)處罰，就會(huì )讓員工從想干好到不愿干好”的個(gè)中緣由了吧！