發(fā)布時(shí)間：2012-12-17 11:16:29
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鯰魚(yú)效應來(lái)源于這樣一個(gè)故事：挪威人愛(ài)吃沙丁魚(yú)，不少漁民都以捕撈沙丁魚(yú)為生。由于沙丁魚(yú)只有活魚(yú)才鮮嫩可口，所以漁民出海捕撈到的沙丁魚(yú)，如果抵港時(shí)仍活著(zhù)，賣(mài)價(jià)要比死魚(yú)高出許多倍。但由于沙丁魚(yú)不愛(ài)動(dòng)，捕上來(lái)不一會(huì )兒就會(huì )死去。怎么辦呢?一次偶然的機會(huì )，一個(gè)漁民誤將一條鯰魚(yú)掉進(jìn)了裝沙丁魚(yú)的魚(yú)艙里。
當他回到岸邊打開(kāi)船艙時(shí)，驚奇的發(fā)現以前都會(huì )死的沙丁魚(yú)竟然都活蹦亂跳地活著(zhù)。漁夫馬上發(fā)現，這是先前掉進(jìn)去的鯰魚(yú)的功勞。原來(lái)鯰魚(yú)進(jìn)入魚(yú)艙后由于環(huán)境陌生，自然會(huì )四處游動(dòng)，到處挑起摩擦。而沙丁魚(yú)呢，則因發(fā)現異己分子而自然緊張，四處逃竄，把整艙魚(yú)擾得上下浮動(dòng)，也使水面不斷波動(dòng)，從而氧氣充分，如此這般，就保證了沙丁魚(yú)被活蹦亂跳地運進(jìn)了漁港。后來(lái)，漁夫受到啟發(fā)，每次都會(huì )在沙丁魚(yú)的魚(yú)艙中放幾條鯰魚(yú)，這樣每次都能把魚(yú)鮮活地運回海岸。漁夫的這種做法后來(lái)被管理者們總結成了“鯰魚(yú)效應”，并將其作為一種競爭機制而引入了人力資源管理中。
在自然界中，“鯰魚(yú)效應”十分常見(jiàn)�？茖W(xué)家曾觀(guān)察過(guò)大自然中的鹿群，他們發(fā)現，如果一個(gè)鹿群的活動(dòng)區域里沒(méi)有狼等天敵，它們缺少危機感，不再奔跑，身體素質(zhì)就會(huì )下降，這個(gè)鹿群的整體繁衍就會(huì )大受影響。在我們的生活中也常有這種現象，缺乏競爭的組織，其生命力遠遠不如在激烈競爭中磨練的組織。
如果一個(gè)組織內部缺乏活力，效率低下，那么不妨引入一些鯰魚(yú)來(lái)，讓它攪渾平靜的水面，讓“沙丁魚(yú)”們都動(dòng)起來(lái)�！蚌T魚(yú)效應”在組織人力資源管理上的有效運用，會(huì )帶來(lái)出乎意料的效果。
本田汽車(chē)公司的總裁本田宗一郎就曾面臨這樣一個(gè)問(wèn)題：公司里東游西蕩、人浮于事的員工太多，嚴重拖企業(yè)的后腿�？墒侨阉麄冮_(kāi)除也不妥當，一方面會(huì )受到工會(huì )方面的壓力，另一方面企業(yè)也會(huì )蒙受損失。這讓他大傷腦筋。他的得力助手、副總裁宮澤就給他講了沙丁魚(yú)的故事。
本田聽(tīng)完了宮澤的故事，豁然開(kāi)朗，連聲稱(chēng)贊：這是個(gè)好辦法。宮澤最后補充說(shuō)：“其實(shí)人也一樣。一個(gè)公司如果人員長(cháng)期固定不變，就會(huì )缺乏新鮮感和活力，容易養成惰性，缺乏競爭力，只有外有壓力，內有競爭氣氛，員工才會(huì )有緊迫感，才能激發(fā)進(jìn)取心，企業(yè)才有活力�！北咎锷畋碣澩�，他決定去找一些外來(lái)的“鯰魚(yú)”加入公司的員工隊伍，以制造一種緊張氣氛，發(fā)揮出“鯰魚(yú)效應”。
說(shuō)到做到，本田馬上著(zhù)手進(jìn)行人事方面的改革。特別是銷(xiāo)售部經(jīng)理的觀(guān)念離公司的精神相距太遠，而且他的守舊思想已經(jīng)嚴重影響了他的下屬，因此，必須找一條“鯰魚(yú)”來(lái)，盡早打破銷(xiāo)售部只會(huì )維持現狀的沉悶氣氛，否則公司的發(fā)展將會(huì )受到嚴重影響。經(jīng)周密的計劃和努力，終于把松和公司的銷(xiāo)售部副經(jīng)理，年僅35歲的武太郎挖了過(guò)來(lái)。武太郎接任本田公司銷(xiāo)售部經(jīng)理后，首先制定了本田公司的營(yíng)銷(xiāo)法則，對原有市場(chǎng)進(jìn)行分類(lèi)研究，制定了開(kāi)拓新市場(chǎng)的詳細計劃和明確的獎懲辦法，并把銷(xiāo)售部的組織結構進(jìn)行了調整，使其符合現代市場(chǎng)的要求。上任一段時(shí)間后，武太郎憑著(zhù)自己豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和過(guò)人的學(xué)識，以及驚人的毅力和工作熱情，受到了銷(xiāo)售部全體員工的好評，員工的工作熱情被極大地調動(dòng)起來(lái)，活力大為增強。公司的銷(xiāo)售出現了轉機，月銷(xiāo)售額直線(xiàn)上升，公司在歐美及亞洲市場(chǎng)的知名度不斷提高。
本田深為自己有效地利用“鯰魚(yú)效應”的作用而得意。從此，本田公司每年都重點(diǎn)從外部“中途聘用”一些精干利索、思維敏捷的30歲左右的生力軍，有時(shí)甚至聘請常務(wù)董事一級的“大鯰魚(yú)”，這樣一來(lái)，公司上下的“沙丁魚(yú)”都有了觸電式的感覺(jué)。
當壓力存在時(shí)，為了更好地生存發(fā)展下去，承受壓力的人必然會(huì )比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。適當的競爭猶如催化劑，可以最大限度地激發(fā)人們體內的潛力。
“鯰魚(yú)”雖然人數不多，卻是強勢團體，其能量不亞于愛(ài)國者導彈。當鯰魚(yú)效應作為一種管理手段引入到人力資源管理上時(shí)，對鯰魚(yú)的領(lǐng)導藝術(shù)如何，亦即把握對鯰魚(yú)管理的度，成為鯰魚(yú)效應能否充分發(fā)揮作用的關(guān)鍵。管理過(guò)緊，則會(huì )限制鯰魚(yú)的活動(dòng)能力，起不到鯰魚(yú)的作用;管理過(guò)松，則會(huì )導致自由主義的泛濫，水能載舟亦能覆舟，稍微處理不當，則會(huì )引起組織內部矛盾重重，嚴重影響組織的正常運行。所以，在運用鯰魚(yú)上，領(lǐng)導者還要頗費思量才行。